Consulta tutte le condizioni POLITICHE e CONDIZIONI Il seguente documento illustra le politiche e le condizioni della struttura. Tale documento viene revisionato periodicamente al fine di migliorare la comunicazione con i clienti e incrementare la qualità del servizio. Versione documento: 1.0 di Febbraio 2024 POLITICHE e CONDIZIONI SICUREZZA ACCESSO e REGISTRAZIONE CHECK-IN CHECK-OUT EARLY CHECK-IN: LATE CHECK-OUT DAILY ACCESS VISITE SERVIZI INCLUSI RISTORANTE Servizio Colazione Servizio Cena Visitatori Allergie/intolleranze: ANIMALI DOMESTICI Regolamento: PISCINA e SOLARIUM Apertura: Regolamento: BICICLETTE Regolamento EVENTI SERVIZI EXTRA NON INCLUSI DEPOSITI CAUZIONALI DANNI ALLA PROPRIETA’ TARIFFE Clausola Non-rimborsabile CAPARRE standard non-rimborsabile PAGAMENTI ACCETTATI TASSA DI SOGGIORNO LOCALE CANCELLAZIONE e NO SHOW Tariffa Standard Clausula Non-rimborsabile CAMBIO DATE SICUREZZA La struttura risponde alle normative di sicurezza ed è fornita di dispositivi antincendio funzionanti e segnalati. La struttura si avvale di un servizio di consulenza di esperti per la sicurezza ed soggetta controlli periodici di verifica, aggiornamento e miglioramento. Nella struttura sono indicati i punti di raccolta in caso di incidenti. Gli appartamenti sono provvisti di coperta ignifuga antincendio nella zona cottura. Il personale è formato su primo soccorso, normative igieniche e HACCP. La direzione non risponde di furti, smarrimento di beni lasciati incustoditi sia all’interno che all’esterno. Non risponde di danneggiamenti alle cose se non strettamente imputabili alla direzione. La struttura è coperta da una assicurazione. Consultare con la direzione in caso di necessità ACCESSO e REGISTRAZIONE Al momento dell’accesso e della registrazione, tutti gli ospiti devono presentare un documento di identità valido, come imposto dalla normativa vigente. La direzione si riserva il diritto di accesso in caso contrario. CHECK-IN Orario: dalle ore 15.30 alle 19.00 CHECK-OUT Orario: entro le ore 10.00 Si pregano gli ospiti di avvisare la direzione in caso uscita prima delle 8,00€ EARLY CHECK-IN: Secondo disponibilità, da verificare con la direzione, l’early check-in con arrivo anticipato a partire dalle ore 11.00, prevede l'utilizzo della piscina e/o appartamento. Supplemento di € 30,00 per appartamento. LATE CHECK-OUT Secondo disponibilità, da verificare con la direzione “late check-out” con partenza posticipata fino alle ore 18.00 ed usufruire della piscina e/o appartamento. A partire dalle ore 18.00 si considera il costo di una notte aggiuntiva secondo tariffe vigenti. Supplemento di € 75,00 per appartamento. DAILY ACCESS è possibile l’accesso giornaliero alla struttura per clienti non alloggiati che vogliano utilizzare la piscina, alle seguenti condizioni: Numero limitato ragionevole rispettino le regole della piscina e del buoncostume Il prezzo di accesso è di € 30,00 per gli adulti con menù degustazione € 15,00 per minori di 12 anni con menù degustazione Nel prezzo si include: Accesso alla piscina estiva. Informarsi preventivamente sull’effettivo stato di apertura Noleggio gratuito di un telo piscina a persona Accesso aree esterne comuni attrezzate con tavolo e sedie wifi Menù degustazione:1 Snack 1 Drink alcolico o analcolico VISITE Sono ammessi amici, parenti, etc, visitatore in numero ragionevole non alloggiati nella struttura previa comunicazione alla direzione. Concordare e verificare disponibilità in anticipo SERVIZI INCLUSI Si indicano i servizi inclusi nella tariffa di riferimento scelta dal cliente. SERVIZI INCLUSI NELLA TARIFFA STANDARD Consumi utenze Biancheria letto - cambio ogni 4 giorni Asciugamani - cambio ogni 3 giorni Pulizia giornaliera rapida - rifacimento letti, pulizia bagno, pulizia pavimento Pulizia finale Accesso libero alla piscina estiva Accesso libero alle aree esterne comuni attrezzate con tavolo e sedie Accesso libero parco giochi per bambini Parcheggio libero nella proprietà Utilizzo wifi Disponibilità di culla per bambini fino a 2 anni (su richiesta) SERVIZI AGGIUNTIVI Tariffa BB - Bed and breakfast: COLAZIONE Tariffa: HB - mezza pensione: COLAZIONE e CENA SERVIZI NEGLI APPARTAMENTI condizionamento caldo/freddo autonomo tv accessori cucina e tavola prodotti pulizia prodotti da bagno ed igiene personale RISTORANTE Apertura 8.30 Chiusura 23.00 Servizio Colazione Dalle ore 8.30 alle 10.00 La colazione a buffet prevede: una selezione di prodotti tipici e locali, dolci e salati, vegetariani e vegani, freddi e caldi, bevande e caffè offerti nel buffet. Non include: bevande non incluse nel buffet come: alcolici, succhi di frutta in bottiglia, caffè premium, bibite. Eventuali cibi richiesti al di fuori del buffet. Servizio Cena Alle ore 20.00 La cena inclusa con la tariffa mezza pensione prevede: Antipasto, un primo a scelta tra i proposti, un secondo con contorno a scelta tra i proposti, pane, acqua e caffè, 3/4 litro di vino della casa (bianco o rosso) ogni due persone. Non include: vini in bottiglia, birre in bottiglia, bibite e succhi Visitatori Per i visitatori non alloggiati nella struttura il prezzo per l’uso dei servizi di ristorazione offerti sono: € 10,00 a persona per la colazione € 30,00 a persona per la cena adulto (si considerano adulti i ragazzi a partire da 12 anni di età) € 15,00 a persona per bambini dai 3 agli 11 anni Gratuito per infanti da 0 a 2 anni Concordare e verificare disponibilità in anticipo Allergie/intolleranze: comunicare in anticipo eventuali esigenze alimentari particolari/ intolleranze/allergie. Su richiesta è possibile visionare l’elenco delle pietanze e indicazioni degli allergeni. ANIMALI DOMESTICI Sono ammessi animali da compagnia. Si prega di comunicare la presenza di animali domestici al seguito. è previsto un supplemento di € 25,00 a fine soggiorno. Regolamento: La sala ristorante e la piscina estiva NON sono accessibili agli animali per questioni di igiene. Gli animali da compagnia devono essere tenuti al guinzaglio nelle aree comuni. PISCINA e SOLARIUM La piscina estiva ha libero accesso a tutti gli ospiti dell’agriturismo. La profondità massima della vasca piscina è di 1,40m. La piscina è dotata di 2 salvagenti di soccorso Non è previsto il servizio di bagnino e vigilanza. Apertura: Da Maggio/Giugno a Settembre, secondo condizioni climatiche. E’ possibile utilizzare la piscina durante gli orari indicati nel regolamento esposto. Tali orari possono subire delle variazioni in base alle disposizioni della Direzione. Regolamento: la piscina non è dotata di bagnino ma di videosorveglianza, un addetto al primo soccorso e’ sempre presente in struttura. è vietato l’ingresso ad ospiti minori di 12 anni non accompagnati da un genitore è possibile utilizzare la piscina negli orari indicati è obbligatorio usare la vasca netta-piedi in ingresso e fare la doccia prima di entrare in acqua è obbligatorio l’uso del costume da bagno, cuffia e ciabatte lavabili e disinfettabili. è vietato introdurre oggetti quali palloni, lettini ed altri oggetti gonfiabili. è vietato tuffarsi dal bordo della piscina è vietato fare il bagno quando la piscina e’ in manutenzione è obbligatorio rispettare l’ora del silenzio dalle 13:30 alle 16:00 è fatto divieto di balneazione in caso di temporali non è consentito introdurre oggetti in vetro nell’area attorno alla piscina e del giardino, comprese bevande in bottiglia. è obbligatorio utilizzare i cestini per la raccolta differenziata dei rifiuti. è vietata qualsiasi forma di contegno non civile. è vietato l’ingresso alle persone in stato di ubriachezza o sotto l’effetto di droghe le persone affette da malattie contagiose, lesioni o ferite aperte devono astenersi dall’ingresso in area piscina. la direzione puo’ richiedere certificato medico. non spingere e non correre a bordo piscina è vietato introdurre animali nel perimetro della piscina e nella vasca. la direzione non risponde in alcun modo dei danni conseguenti alla inosservanza delle presenti norme. per i bambini sotto i 4 anni e per gli utenti incontinenti è previsto l’utilizzo degli appositi costumi contenitivi a norma di legge sono proibiti la doccia e il bagno senza costume. l’uso delle sdraio ed ombrelloni non è vincolato da nessuna prenotazione è vietato consumare cibi all’interno dell’area di balneazione è vietato utilizzare saponi o shampoo nell’area di balneazione la direzione declina ogni responsabilità da atteggiamenti irresponsabili e negligenti BICICLETTE Sono benvenuti gli ospiti con le loro biciclette e/o e-Bikes. Nella struttura esiste un’area dedicata al parcheggio, alla ricarica e alla manutenzione dei mezzi. Se i clienti fossero interessati al noleggio di biciclette o eBikes collaboriamo con rentals esterni di fiducia. Chiedere informazioni alla reception. Regolamento Gli ospiti sono pregati di parcheggiare le biciclette negli appositi spazi Non utilizzare strumenti, attrezzi, caricatori, alimentatori elettrici o manuali in caso di maltempo. La direzione può fornire delle catene o lucchetti a titolo gratuito per la sosta in sicurezza dei mezzi. Si richiede un deposito cauzionale di € 20,00 cadauno La direzione può fornire strumenti, attrezzi, cavalletti per la manutenzione a titolo gratuito. Si richiede un deposito cauzionale di € 50.00 per ogni utilizzo La stazione di ricarica e-Bike non può essere utilizzata in caso di maltempo La stazione di ricarica e-Bike prevede un costo 1,00 € per ricarica La direzione non risponde di danni e/o furti ai mezzi e alle persone se non imputabili alla struttura. Non usare saponi o altri prodotti chimici per la pulizia dei mezzi nell’area predisposta Non disperdere oli o altri prodotti chimici Utilizzare gli appositi cestini di smaltimento rifiuti Preghiamo gli ospiti di mantenere l’area pulita ed ordinata per rispetto dell’utilizzo collettivo Rispettare orari di tranquillità e buon senso durante operazione di manutenzione ai mezzi EVENTI Si ammettono eventi e celebrazioni da concordare con la direzione condizioni e prezzi. SERVIZI EXTRA NON INCLUSI L’offerta prevede eventuali servizi non inclusi nella tariffa quali: Pasti non inclusiprezzi da concordare Consumazioni e bevandeprezzi secondo listino Lavanderia - Lava/asciuga10,00 € per carico Ricarica eBike1,00 € per ricarica Escursioni/ attività esternesecondo collaboratori esterni Noleggio telo piscina5,00 € per telo Cuffia piscina1,00 € per unità Cambio extra set asciugamani 3,00 € per set Cambio extra biancheria letto5,00 € per letto Pulizie extra25,00 € per appartamento Supplemento animali25,00 € per appartamento DEPOSITI CAUZIONALI Ove previsto un deposito cauzionale per l’utilizzo di attrezzature fornite a titolo gratuito dalla struttura, il pagamento avverrà per mezzo contanti in quanto si presume la restituzione rapida. Verrà emessa ricevuta non fiscale. Qualora non venisse restituito al cliente il deposito verrà emessa fattura o scontrino fiscale. DANNI ALLA PROPRIETA’ I danni all’interno dell’appartamento o nelle aree comuni, imputabili al cliente, siano essi per incidente o negligenza, sono soggetti ad una indennizzazione secondo un listino precompilato e/o fattura di acquisto fornita dalla direzione. L'Indennizzazione avverrà al momento dell’avvenuta verifica dell’accaduto o successivamente al momento di verifica dell'appartamento allocato una volta effettuato il checkout. Tramite le modalità di pagamento accettate. TARIFFE Secondo la normativa vigente la direzione ha previsto tariffe variabili in funzione della stagionalità e la tipologia di appartamento. Consultare con la direzione i prezzi vigenti per l’anno in corso. Clausola Non-rimborsabile Su richiesta del cliente, è possibile attivare la clausola non-rimborsabile che prevede uno sconto sulla tariffa standard in cambio del pagamento dell'intero importo al momento della prenotazione e non è previsto rimborso per mancata presentazione o cancellazione CAPARRE Al momento della prenotazione è richiesto il versamento di una caparra come conferma. ll pagamento avverrà per mezzo di Carta di debito o credito. standard 30% della prenotazione non-rimborsabile 100% della prenotazione PAGAMENTI ACCETTATI Si accettano i seguenti metodi di pagamento: Contante Carte debito e/o credito. circuiti VISA-MASTERCARD NOTE: Depositi cauzionali, solo in contanti come indicato nella sezione: DEPOSITI CAUZIONALI Caparre, solo per mezzo Carte di credito o debito come indicato nella sezione: CAPARRE TASSA DI SOGGIORNO LOCALE Le tariffe non comprendono la tassa di soggiorno locale, pari a € 1,30 a persona a notte, per le prime 4 notti a partire dai 14 anni di età. Il pagamento avverrà all’arrivo in struttura ed è consigliato per mezzo di carta di debito o credito. CANCELLAZIONE e NO SHOW In caso di cancellazione, qualunque sia la causa, della prenotazione e mancata presentazione degli ospiti si applicano le seguenti politiche: Tariffa Standard La cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima della data di arrivo. In caso di cancellazione nel periodo di grazia, verrà restituita per intero la somma versata come caparra. Passata la data di scadenza verrà trattenuta la somma versata come caparra a titolo di rimborso. Esempio Arrivo previsto per 07/07/2024, cancellabile gratuitamente fino al 30/06/2024. Clausola Non-rimborsabile Non è previsto alcun rimborso della prenotazione. Tuttavia verrà emesso un voucher dello stesso importo pagato valido 12 mesi per una futura prenotazione presso la nostra struttura. Tale voucher non è cedibile ad altri, salvo casi eccezionali espressamente autorizzati dalla direzione. CAMBIO DATE è possibile effettuare il cambio di date della prenotazione secondo la disponibilità al momento della richiesta. Il prezzo della prenotazione è soggetto alla variazione della tariffa vigente nelle date richieste dal cliente. Se il cambio delle date è compreso nei 4 mesi contigui (anteriori o successivi) alle date originali sarà considerato solamente l'adattamento tariffario. Oltrepassata questa soglia, il cambio verrà trattato come una richiesta di cancellazione